Este curso de recepcionista de hoteles y jefe de recepción está dirigido a profesionales, técnicos y a todas aquellas personas que estén interesadas en este ámbito profesional. Permite conocer el mercado turístico y la distribución turística, la intermediación en la reserva y venta de alojamiento, la legislación general del sector turístico, el departamento de facturación y caja que incluye la documentación administrativa y las operaciones básicas de cobros, el departamento de conserjería y el servicio de calidad y atención al cliente. Además, se profundiza en la gestión de recursos tratando la organización y planificación de plantillas, los procesos de reclutamiento, las modalidades de contratación y los riesgos y prevención en la empresa. En ambas modalidades el alumno recibirá acceso a un curso inicial donde encontrará información sobre la metodología de aprendizaje, la titulación que recibirá, el funcionamiento del Campus Virtual, qué hacer una vez el alumno haya finalizado e información sobre la Escuela Mare Nostrum. Además, el alumno dispondrá de un servicio de clases en directo.

Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “RECEPCIONISTA DE HOTELES + JEFE DE RECEPCIÓN”, de la ESCUELA MARE NOSTRUM, avalada por nuestra condición de socios de la AEEN, asociación española de escuelas de negocios.